Тихиро, вместе с родителями, начинает новую жизнь в доме, который должен стать для них уютным уединением. Однако их путь приводит к загадочному и запустошённому городу, укрытому в хрустящих огнях и ярких цветах. Здесь, под влиянием мистической атмосферы, они обнаруживают великолепный пир, который кажется неотразимым приглашением. Родители, увлечённые обилием еды, начинают с жадностью поглощать угощения, не подозревая о последствиях. Их непродуманные действия приводят к трагическим последствиям — они превращаются в свиней, оставляя Тихиро одну наедине с этим чудесным, но опасным миром.
С этой новой реальностью Тихиро сталкивается с множеством удивительных и порой зловещих существ, которые населяет волшебный мир. Каждый новый знакомый приносит как поддержку, так и опасения, ведь здесь можно встретить не только добрых, но и угрожающих персонажей. Тихиро понимает, что ей необходимо проявить смелость и находчивость, чтобы разгадать загадки, которые ставит перед ней злая колдунья Юбаба. На своём пути к освобождению ей предстоит преодолеть множество испытаний, открыть в себе скрытые силы и научиться доверять своим инстинктам, чтобы спасти родителей и найти путь к возвращению домой.